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客户忠诚度

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与客户忠诚度相关的话题包括相关的评论文章、行业资讯、培训课程、资料下载以及客户忠诚度相关的专家讲师等信息相关网络热门查询关键词还有提高客户忠诚度、客户忠诚度管理...
客户忠诚度相关培训课程
关键时刻MOT:学习服务技巧与个人服务流程,提升客户忠诚度 2天 上海 [公开课]
关键时刻MOT:学习服务技巧与个人服务流程,提升客户忠诚度课程,旨在帮助学员从响应顾客的“要求”,提升到“满足客户期望”;从分析“机器故障”提升到分析“机器故障”背后的顾客需要;训练学员掌握一套准确把握...
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体... 2天 深圳 [公开课]
客户关系管理创新及客户忠诚度提升培训,帮助学员了解客户关系管理的重要意义和作用,了解客户忠诚度评价体系,把握公司客户忠诚度现状,学习提升客户忠诚度方法,掌握客户关系运营方法,提升企业效益,掌握客户流失...
创新客户忠诚计划—创造客户忠诚 2天 上海 [公开课]
移动互联对客户忠诚度的管理提出什么样的挑战与机遇?如何进行客户体验管理?传统的会员管理如何与微信、O2O结合?客户忠诚计划权益体系如何创新?客户忠诚计划会员沟通如何创新?客户忠诚计划会员营销如何创新?…...
创新客户忠诚计划创造客户忠诚高级研修课程 2天 上海 [公开课]
创新客户忠诚计划创造客户忠诚高级培训,为在社交媒体与移动互联时代欲对客户忠诚计划进行创新和改善客户体验的企业而设,理论结合大量案例实战,将客户体验管理与会员营销玩转于股掌,客户体验管理的三大黄金法则,...
用服务创造价值:客户忠诚度经营及量化管理 2天 北京 [公开课]
用服务创造价值:客户忠诚度经营及量化管理课程将引用NPS的量化思想,并以之为导入,结合中国企业实际发展情况,规避NPS理论与实践中的不足与空中楼阁之处,为中国本土的企业提供更适合中国实际情况的战略及策略方向...
客户关系管理创新及客户忠诚度提升 2天 深圳 [公开课]
客户关系管理创新及客户忠诚度提升培训,帮助学员了解客户关系管理的重要意义和作用,了解新时期客户特性,使客户价值最大化,了解客户忠诚度评价体系,把握公司客户忠诚度现状,学习提升客户忠诚度方法,掌握客户关...
大数据下的客户忠诚度量化及经营 2天 北京 深圳 [公开课]
大数据下的客户忠诚度量化及经营培训,旨在使学员化解销售额与满意度间的矛盾,并找到赢得3-5年后利润的工作方案,利用大数据挖掘客户需求,设计好客户体验并让他们持续感受到来自企业的关怀,从而增加忠诚度,培养...
赢得未来利润—客户忠诚度量化与经营 2天 北京 南京 上海 深圳 [公开课]
客户忠诚度量化与经营课程将运用客户忠诚度的量化思想,规避NPS理论在实践中的不足与空中楼阁之处,结合中国市场与客户实际情况,为企业提供更适合中国实情的战略及管理方向,并从世界最经典的管理理念出发,结合各...
客户忠诚度量化管理与落地实践应用 2天 北京 上海 [公开课]
客户忠诚度量化管理与落地实践应用课程将引用NPS的量化思想,并以之为导入,结合中国企业实际发展情况,规避NPS理论与实践中的不足与空中楼阁之处,为中国本土的企业提供更适合中国实际情况的战略及策略方向,并从世...
互联网+NPS从客户满意到客户忠诚 2天 北京 上海 [公开课]
从客户满意到客户忠诚课程,旨在帮助了解提升NPS客户忠诚度的关键措施;掌握互联网背景下客户满意度研究的新特点,认识客户满意度管理新的转型要求;学习NPS追问系统的运用方法以及量化到服务人员、产品等维度的使用...
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  • 客户忠诚计划:从战略的角度关注情绪、情感作者:钟震玲 李羿锋
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