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做市场调研的100个技巧

格式:ppt   大小:148k   类别:市场营销   上传:2011-03-07   积分:1   下载次数:92
标签:市场调研市场调查市场营销市场顾客
【资料简介】
    1.1 市场调查的概念

    什么是市场调查

    市场调查的机构

    1.1.1 什么是市场调查(1)

    一般的定义:
    指以科学的方法收集市场资料,并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究,发现市场机会,为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。

    美国市场营销学会的定义:
    一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动,这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题,产生、改进和评价营销活动,监控营销绩效,增进对营销过程的理解。

    1.1.1 什么是市场调查(2)
    市场调查有广义与狭义之分,狭义的市场调查指针对顾客行为所作的市场调查;广义的市场调查除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段。

    1.1.2 市场调查的有关机构
    专业市场调研机构
    广告公司的市场调研部门
    政府部门的市场调研部门
    学术专业研究机构的市场调研部门
    社会团体的市场调研部门
    企业本身内部的市场调研部门
    ……
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