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(内训)新媒体营销&服务营销策划 3.0

编号:211253
新媒体营销&服务营销策划 3.0培训,帮助学员尝试在活动策划中应用三种提升传播度的方法,说出新媒体营销和传统营销产生价值的不同点,完成一个活动文案设计包括:微信推广文案框架、140字传播文案,根据新媒体营销策划流程完成一次近期可用新媒体营销活动
新媒体营销服务营销

新媒体营销&服务营销策划 3.0课程特色与背景

课程收益:
●能说出微博、微信、论坛三大渠道的特点、营销目标和切入点
●说出新媒体营销和传统营销产生价值的不同点
●陈述常见的用户垂直分类方法,区分不同用户的营销重点
●尝试在活动策划中应用三种提升传播度的方法
●完成一个本公司已实施活动的优化修订(需提前提交案例)
●根据新媒体营销策划流程完成一次近期可用新媒体营销活动
●分析客群痛点,设计一个增值服务产品
●完成一个活动文案设计包括:微信推广文案框架、140字传播文案

课程大纲

课程大纲
引入:新媒体营销做什么?
1.新媒体营销的特点
2.航空公司如何用好微博微信论坛
3.新媒体营销常见误区

第一讲:定义品牌形象
一、只有高大上,将会丢掉一个时代的用户
1.使用数据绘制客户肖像
1)形象对航空公司的价值
2)航空公司应该树立什么品牌特征
3)线上线对品牌对判断标准不同
教学方法:讲授、提问、演示
二、互联网品牌特征
案例:三只松鼠开启的新品牌时代
教学方法:讲授、提问、演示
三、微信变一变
1.微博塑造品牌形象
2.微信针对目标客群
3.细节改变用户感知(logo、slogan、代言、表情包)
教学方法:讲授、提问、演示

第二讲:互联网客群分享
一、互联网用户的特征
1.使用数据绘制客户肖像
练习:你的主流客群肖像
教学方法:讲授、练习
二、客户心理学诉求
1.用户为什么爱吐槽?
2.用户为什么转发?
3.用户谁不想逆袭!
4.内心的呐喊“求交往!
教学方法:讲授、提问、演示
三、粉丝行为特征分析
1.喜欢你,没道理
2.归属感@存在感
3.付出之后,还是付出
教学方法:讲授、提问、演示
四、社群营销
1.如何吸引好奇的路人
2.如何促动体验的用户
3.如何发挥粉丝价值
4.如何打造粘性的社群
教学方法:讲授、提问、演示

第三讲:病毒传播制造者
一、 所谓病毒传播
1.什么样的“病毒”才能传播?
教学方法:讲授、提问、演示
二、不得不学的四大病毒形式
1.短视频
2.图片(ps、漫画、表情包)
3.段子
4.游戏
教学方法:讲授、提问、演示
三、你传播,我吹风
1.台投放与水军
2.关键人:网红、大v、员工

第四讲:活动策划
一、互联网营销的特点
1. 互联网营销与传统营销的区别
2. 如何设计营销内容
3. 推广渠道分析
教学方法:讲授、提问、演示
二、37城快闪案例分析
1.众筹众创
2.多元化的价值
3.娱乐化与参与感
教学方法:讲授、提问、演示
三、活动策划三板斧
1.自黑要素设计
2.如何让活动好玩
3.人性化要素
教学方法:讲授、提问、演示
四、工具:娱乐化营销策划流程
1.营销策划八步法
2.活动策划练习
教学方法:讲授、提问、演示

第五讲:营销工具包
一、文案设计
1.文案的前提与基本要求
2.新媒体文案逻辑
3.视角选择
4.语言风格设计
二、标题设计
1.抓眼球的四大要素
2.从1w到10w大技巧
教学方法:讲授、演示、练习、提问
三、脑洞大开的随机词汇法
1.随机词汇法的作用
2.使用规则
3.注意事项
教学方法:讲授、演示、练习

第六讲:服务营销与微信运营
一、服务营销
1.从客户忠诚度到客户粘度
2.增值服务引流模式
教学方法:讲授
二、跨界逻辑
1.航空公司玩跨界
2.除了空姐,我们还可以用什么资源
3.从客户导向到用户导向
教学方法:讲授、演示、提问、案例
三、MVP设计
1.用户分析
2.痛点抓取
3.场景描述
4.功能聚焦
教学方法:讲授、演示、提问、案例
四、用户分析
1.痛点抓取
2.场景描述
3.功能聚焦
教学方法:讲授、演示、提问、案例
五、微信运营实务
1.看数据
2.定主题
3.编排版
4.点群发
教学方法:讲授、演示、提问、案例
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