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如何应对公关危机——企业危机之路

格式:ppt   大小:290k   类别:管理技能   上传:2011-08-26   积分:1   下载次数:20
标签:危机公关危机公关管理企业形象
【资料简介】
    危机公关是指从公共关系角度对危机的预防、控制和处理。
    对于企业而言,危机公关实际上就是企业在处理危机时所采取的一切手段和策略,以恢复公众信任,重塑企业形象。
    危机公关是个系统工程,它需要调动企业各个方面的力量以及企业日常公关工作逐步积累的社会关系网络,为危机的尽快消除奠定基础。
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