营销精英培训课程-营销心理分析
一、什么是营销心理分析?
什么是心理学?
什么是营销心理?
心理和行为的关系
消费心理与市场营销的关系
营销心理分析
营销心理分析的内容
营销心理分析
二、消费者行为模式
(一)消费者行为的概念
1、 购买行为包括:
(1)购买前行为 (2)购买后行为
2、消费者行为模型
(二)研究消费者行为的作用
1、开发新的市场机会
2、有效的分割市场
3、改善目前的市场营销
4、促进零售
营销心理分析
消费者行为模型
营销心理分析
三、影响消费者行为的因素
(一)文化因素
1、文化:人类欲望和行为最基本的决定因素。
2、亚文化:为成员带来更明确的认同感和集体感。
3、社会阶层:社会中按等级排列的具有相对同质性和持久性的群体。
[特点]
(1)社会阶层使社会出现了等级
(2)社会阶层对社会成员的行为具有约束作用
(3)社会阶层的动态性
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