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(内训)MTP企业管理技能训练

编号:208059
MTP企业管理技能训练培训,帮助学员了解从专业工作者到管理者容易出现的问题,掌握系统的管理方法,明确管理者的角色定位,提升下属绩效,提升下属满意度,提高团队凝聚力,培育高素质的管理人才,塑造绩效导向、注重执行的工作氛围。
MTP企业管理

MTP企业管理技能训练课程特色与背景

课程收益:
■ 对于个人
1.明确管理者的角色定位
2.了解从专业工作者到管理者容易出现的问题,掌握系统的管理方法
3.提升管理者的工作绩效
4.提升下属绩效,提升下属满意度,提高团队凝聚力
■ 对于团队
1.达成高员工满意率、高目标达成率
2.塑造绩效导向、注重执行的工作氛围
3.降低优秀员工流失率,提升团队绩效
■ 对于组织
1.形成并建立沟通绩效的通用语言
2.提升组织整体执行能力
3.培育高素质的管理人才

课程大纲

课程大纲
第一讲:管理与管理者的角色认知
一、管理者的成长模型与“跃迁陷阱”
1.管理者的成长路径--从专业贡献者到组织领导者
2.彼得定律与跃迁障碍--成长的风险与管理者自我激励
3帕金斯效应与组织效率优化
二、经理人的动机与自我角色认知
1.冰山素质模型与动机理论
2.如何透过表象发现隐藏在冰山之下的深层次动机?
3.管理者角色认知错位的表现、影响及改善策略
三、管理与管理者的核心任务
1.如何理解“管理是通过他人并同他人一道实现组织的绩效目标”?
2.管理者的核心任务
案例分析:任务相同,为什么结果不同?哪些问题是因为管理不到位造成的。
阶段性收益:
■ 学习管理的基本理念;
■ 了解管理者发展过程中的障碍,提高学习和完善自我的紧迫性;
■ 明确管理者的核心任务,找到履行管理者职责的“抓手”
■ 明确管理者的三重定位,发挥好团队管理者的作用
课程工具:
■ 冰山素质模型与动机识别
■ 纠正的金字塔及其运用

第二讲:目标分解与计划制定
一、设定目标
1.什么是战略地图
2.如何利用分解矩阵
3.利用平衡计分卡,将战略转化为可衡量的战略目标
二、分解目标
1.维度
2.方法
3.沟通目标,形成共识
三、定义目标
1.关键绩效领域与关键绩效指标
2.定义目标的具体方法
3.定义目标必须关注的基本问题
四、制定计划的GROW模型
1.Goals:精准目标
2.Reality:理清现状
3.Options:方案选择
4.W (What? When? Who? )制定行动计划
阶段性收益:
■建立管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解
■帮助管理者掌握目标设定、目标分解、计划制定的基本方法
■帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具,以实现学以致用、指导工作实践的目的。
课程工具:
■ 目标设定工具
--战略地图
--平衡计分卡与战略矩阵分解
■ 目标定义工具--SMART原则
■ 计划制定教练工具--GROW模型
■ 力场分析法
■ 关键价值链技术
■ 计划制定五要素

第三讲:任务委派与员工辅导
一、任务分配与员工准备度的判断
1.选定需要委派的工作(任务)
2.分析任务承担者的成熟度(准备度)
1)低绩效是如何产生的?
2)绩效下滑的表现及原因
3)如何不断提升员工的成熟度?
案例分析
二、管理行为优化与员工绩效改进
1.管理四种分类及其适用范围
2.有效率的管理与有效能的管理
3.确定个性化的管理行为,推动绩效实现
三、绩效反馈与员工开发
客观判断:有理有据及时反馈
工作反馈:BEST反馈四步法
绩效面谈:改善行为发展自我
阶段性收益:
■ 掌握员工绩效准备度判断工具,提高工作委派的针对性
■ 掌握四种管理行为分类办法及行为要点
■ 掌握绩效面谈的基本流程
■ 解员工开发的路径
课程工具:
■ 诊断员工的工具--绩效准备度
■ 有效的领导模型--情境领导
■ 工作反馈方法--BEST反馈法

第四讲:问题分析与解决
一、情境分析——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
1.你关注的关键问题是什么?
2.关注焦点可以区分、细化吗?
3.在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
4.您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
二、原因分析——帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会
1.您所关注的问题与观察到的事实是什么?
2.比较的事实是什么?
3如何确定最佳的比较方法?
4.如何辨识及检测可能的原因?
5.选择最可能原因
案例分析
三、决策制定——为您提供直接解决问题的方案
1.您想决定什么?您决策的标准是什么?
2.阐明决策目的
3.确定决策的标准,风险的评估、权衡
4.与标准相比较,您的替代方案是什么?
5.每一个替代方案中的风险与机会是什么?
四、计划分析——为您设计预防问题、捕捉机会的有效措施
1.希望的最终结果是什么?
2.确定必要的任务、职责及时限。
3.辨别可能出现的潜在问题与机会。
4.发生问题的原因是什么?
5.怎样预防问题与增加可能的机会?
6.应急方案是什么?
7.您充分利用机会的打算是什么?
8.改进计划
阶段性收益:
■ 学会面对不同问题和情境运用系统思维能力进行思考,有条理有步骤地分析和解决问题
■ 针对不同的意见和要求时,能往解决问题的方向引导,推动合作
■ 当复杂或简单的问题、决策和规划时,团队和个人能开展更快捷有效的工作
■ 在基于事实(不是猜测或假设)的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息
■ 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施
课程工具:
■ 情景分析工作表
■ 原因分析工作表
■ 决策制定工作表
■ 计划分析工作表
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