(内训)大客户销售进程管理—把控销售过程,掌控销售结果
编号:207501
- 课时安排:2天
- 培训方式:企业内训
- 课程类别:市场营销
- 关注度:513
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包贤宗:工业品营销策划讲师
常驻地: 广东 研究领域:品牌管理
《项目型销售》
《工业品狼性销售》
《顾问式强化销售训练》
《新形势下卓越政企销售》
《新常态下卓越关系营销》
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《大客户销售进程管理》
《大客户关系管理与深度营销》
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大客户销售进程管理—把控销售过程,掌控销售结果培训,使学员学习召开大客户项目分析会关键要点,及时预警销售过程中异常,建立项目化,过程化管理思维,掌握项目化管理方法,通过结构化项目管理,保障大客户销售过程的可控,结果的预测性。
大客户销售销售进程管理
大客户销售销售进程管理
课程对象
企业CEO、营销总监、产品总监、服务总监、解决方案专家、产品经理、大区经理、分公司总经理、销售团队负责人、资深销售骨干。
大客户销售进程管理—把控销售过程,掌控销售结果课程特色与背景
课程背景:
本课程针对工业品大客户、政企大客户、集团客户及解决方案型大客户销售等B2B销售管理的如下难题:
● 销售业绩靠公司老板或几个牛人个人关系,难以规模化拓展。
● 依靠单兵作战能力,不能靠团队或组织级的营销来获得项目。
● 一旦销售人员离职,区域市场就丢失,客户资源就流失。
● 大客户销售不可控,难以对销售任务做到一切尽在掌握中。
● 大客户销售不能形成规律性开发,吃了上顿没有下顿。
● 大客户成功经验难以复制,销售成本高,营销费用浪费严重。
● 大客户销售精英难以成建制批发复制,企业发展遇到销售人才瓶颈。
本课程结合优秀外资企业爱默生、IBM等,华为、研祥、大族等优秀本土企业的实践经验,在大客户销售与管控过程中,强调结构化过程管理、组织化团队运作、过程绩效考核、项目分析会快速反应、销售精英批发式复制等,给企业一套大客户销售与管控思路和模式,提升大客户控单力,成建制提升大客户销售团队的整体赢单率。
课程收益:
◆ 分享业界优秀企业在大客户营销管理方面的成功经验。
◆ 构建团队级、组织级系统作战能力,形成强大市场攻击力。
◆ 建立项目化,过程化管理思维,掌握项目化管理方法。
◆ 通过结构化项目管理,保障大客户销售过程的可控,结果的预测性。
◆ 学习召开大客户项目分析会关键要点,及时预警销售过程中异常。
◆ 有效复制大客户销售系统方法论,高效、快速复制大批销售精英。
本课程针对工业品大客户、政企大客户、集团客户及解决方案型大客户销售等B2B销售管理的如下难题:
● 销售业绩靠公司老板或几个牛人个人关系,难以规模化拓展。
● 依靠单兵作战能力,不能靠团队或组织级的营销来获得项目。
● 一旦销售人员离职,区域市场就丢失,客户资源就流失。
● 大客户销售不可控,难以对销售任务做到一切尽在掌握中。
● 大客户销售不能形成规律性开发,吃了上顿没有下顿。
● 大客户成功经验难以复制,销售成本高,营销费用浪费严重。
● 大客户销售精英难以成建制批发复制,企业发展遇到销售人才瓶颈。
本课程结合优秀外资企业爱默生、IBM等,华为、研祥、大族等优秀本土企业的实践经验,在大客户销售与管控过程中,强调结构化过程管理、组织化团队运作、过程绩效考核、项目分析会快速反应、销售精英批发式复制等,给企业一套大客户销售与管控思路和模式,提升大客户控单力,成建制提升大客户销售团队的整体赢单率。
课程收益:
◆ 分享业界优秀企业在大客户营销管理方面的成功经验。
◆ 构建团队级、组织级系统作战能力,形成强大市场攻击力。
◆ 建立项目化,过程化管理思维,掌握项目化管理方法。
◆ 通过结构化项目管理,保障大客户销售过程的可控,结果的预测性。
◆ 学习召开大客户项目分析会关键要点,及时预警销售过程中异常。
◆ 有效复制大客户销售系统方法论,高效、快速复制大批销售精英。
课程大纲
课程大纲
第一讲:大客户销售难点解析
1.大客户销售与普通客户有何区别
2.大客户销售主要面临的八大难点
3.当前竞争环境对大客户销售的新挑战
4.针对以上问题,业界最佳实践与解决之道
案例解析:华为在市场上为什么能一骑绝尘
第二讲:大客户项目化销售管理模型建构
一、大客户销售常见失败原因解读
二、大客户项目化管理的五个层次
1.大客户采购流程与决策链分析
1)有哪些关键环节
2)每个关键环节关键成功要素
2.大客户结构化销售进程规划
3.里程碑设置与过程管理节点
4.阶段工作任务与可验证结果
5.《项目分析会》做好过程监控
案例解析:华为大客户管理的成功实践
三、大客户营销管理体系的建立
案例解析:某设备企业的大客户管理体系解读
第三讲:大客户销售项目化管理实践应用
一、大客户销售里程碑定位
案例解析:清晰判断我所在的里程碑
二、大客户销售进程与里程碑评估
1.客户评估里程碑任务清单与验证标准
2.策略规划里程碑任务清单与验证标准
3.技术交流里程碑任务清单与验证标准
工具模板:里程碑任务检查清单
三、分析诊断销售局势,及时发现异常
案例解析:430万的单子,拿下概率有多大
四、定位竞争态势,制定下一步行动计划
案例解析:落后时,我如何绝地反击,反败为胜
五、大客户销售项目化管理的标准化之路
1.销售进程管理的三个层次
2.销售进程管理的四个境界
3.销售进程管理落地执行三步骤
第四讲:大客户项目化销售目标制定与策略规划
一、项目立项与目标制定
案例分享:利用POS方法将销售目标量化
二、组建项目团队
三、进行项目全景分析
四、召开《项目启动会》
1.明确责任,便于监控
2.申请资源,分工合作
工具示例:大客户销售项目组织机构图
五、大客户销售目标及执行计划制定
1.如何设定好项目目标
2.销售策略TWOS矩阵分析
3.营销战略与战术选择
案例分享:《项目执行计划任务书》
第五讲:大客户销售过程监控与落地执行
一、工作分解结构(WBS)
案例分享:将目标进行分阶段策略预设(OGSM模式)
实战练习:OGSM+WBS完成大客户销售的项目化设计
二、项目进度计划---甘特图
实战练习:根据WBS制定大客户项目管控计划
三、大客户项目实施与监控重要手段—项目分析会
1.项目分析四要素
2.项目分析物理树状图法
工具示例:销售项目统计表一览
3.如何量化评测项目关键点
案例分享:研祥的项目分析会如何召开
四、项目沟通管理计划
工具示例:一页纸沟通计划单
第六讲:大客户项目管理落地推进步骤
一、大客户项目管理核心价值
1.提升销售业绩
2.预测销售成果
3.帮助销售新人快速成单
二、走向项目化销售管理的五个台阶
三、如何善用《项目分析会》
四、分步骤推进大客户项目管理
实战演练:用大客户项目分析法分析学员跟进客户状况
第七讲:大客户团队销售与精英复制
一、大客户营销团队作战的特色
典型案例:抢单五人组的江湖人生
二、大客户基础作战层设计
典型案例:华为的“铁三角”如何以弱胜强
三、区域级(办事处)作战体系设计
典型案例:研祥区域市场的三次变革之路
四、公司级三级联动战略大客户作战模式规划
典型案例:金天科技“鹰的重生”
五、大客户销售精英复制333体系建设
六、大客户销售精英复制的保障体系
1.《大客户销售手册》---路人甲精心指引
2.《策略规划集》---按部就班,手到擒来
3.《经典案例库》---按图索骥,个个经典
案例解析:外资企业缘何处处精英
课程总结
——互动问答环节——
第一讲:大客户销售难点解析
1.大客户销售与普通客户有何区别
2.大客户销售主要面临的八大难点
3.当前竞争环境对大客户销售的新挑战
4.针对以上问题,业界最佳实践与解决之道
案例解析:华为在市场上为什么能一骑绝尘
第二讲:大客户项目化销售管理模型建构
一、大客户销售常见失败原因解读
二、大客户项目化管理的五个层次
1.大客户采购流程与决策链分析
1)有哪些关键环节
2)每个关键环节关键成功要素
2.大客户结构化销售进程规划
3.里程碑设置与过程管理节点
4.阶段工作任务与可验证结果
5.《项目分析会》做好过程监控
案例解析:华为大客户管理的成功实践
三、大客户营销管理体系的建立
案例解析:某设备企业的大客户管理体系解读
第三讲:大客户销售项目化管理实践应用
一、大客户销售里程碑定位
案例解析:清晰判断我所在的里程碑
二、大客户销售进程与里程碑评估
1.客户评估里程碑任务清单与验证标准
2.策略规划里程碑任务清单与验证标准
3.技术交流里程碑任务清单与验证标准
工具模板:里程碑任务检查清单
三、分析诊断销售局势,及时发现异常
案例解析:430万的单子,拿下概率有多大
四、定位竞争态势,制定下一步行动计划
案例解析:落后时,我如何绝地反击,反败为胜
五、大客户销售项目化管理的标准化之路
1.销售进程管理的三个层次
2.销售进程管理的四个境界
3.销售进程管理落地执行三步骤
第四讲:大客户项目化销售目标制定与策略规划
一、项目立项与目标制定
案例分享:利用POS方法将销售目标量化
二、组建项目团队
三、进行项目全景分析
四、召开《项目启动会》
1.明确责任,便于监控
2.申请资源,分工合作
工具示例:大客户销售项目组织机构图
五、大客户销售目标及执行计划制定
1.如何设定好项目目标
2.销售策略TWOS矩阵分析
3.营销战略与战术选择
案例分享:《项目执行计划任务书》
第五讲:大客户销售过程监控与落地执行
一、工作分解结构(WBS)
案例分享:将目标进行分阶段策略预设(OGSM模式)
实战练习:OGSM+WBS完成大客户销售的项目化设计
二、项目进度计划---甘特图
实战练习:根据WBS制定大客户项目管控计划
三、大客户项目实施与监控重要手段—项目分析会
1.项目分析四要素
2.项目分析物理树状图法
工具示例:销售项目统计表一览
3.如何量化评测项目关键点
案例分享:研祥的项目分析会如何召开
四、项目沟通管理计划
工具示例:一页纸沟通计划单
第六讲:大客户项目管理落地推进步骤
一、大客户项目管理核心价值
1.提升销售业绩
2.预测销售成果
3.帮助销售新人快速成单
二、走向项目化销售管理的五个台阶
三、如何善用《项目分析会》
四、分步骤推进大客户项目管理
实战演练:用大客户项目分析法分析学员跟进客户状况
第七讲:大客户团队销售与精英复制
一、大客户营销团队作战的特色
典型案例:抢单五人组的江湖人生
二、大客户基础作战层设计
典型案例:华为的“铁三角”如何以弱胜强
三、区域级(办事处)作战体系设计
典型案例:研祥区域市场的三次变革之路
四、公司级三级联动战略大客户作战模式规划
典型案例:金天科技“鹰的重生”
五、大客户销售精英复制333体系建设
六、大客户销售精英复制的保障体系
1.《大客户销售手册》---路人甲精心指引
2.《策略规划集》---按部就班,手到擒来
3.《经典案例库》---按图索骥,个个经典
案例解析:外资企业缘何处处精英
课程总结
——互动问答环节——
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