质量功能展开(QFD)
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质量功能展开(QFD)课程以全新角度探讨如何把顾客的要求结合到产品的设计之中,通过实例和众多工具的应用,透彻理解顾客需求并转换成技术指标,通过概念设计QFD,详细设计QFD,工艺设计QFD和生产控制QFD传递和落实顾客的需求到企业产品实现过程之中,最终交付给顾客满意的产品。
质量功能展开QFD质量
质量功能展开QFD质量
质量功能展开(QFD)课程特色与背景
两天课程 本课程以全新角度探讨如何把顾客的要求结合到产品的设计之中,通过实例和众多工具的应用,透彻理解顾客需求并转换成技术指标,通过概念设计QFD,详细设计QFD,工艺设计QFD和生产控制QFD传递和落实顾客的需求到企业产品实现过程之中,最终交付给顾客满意的产品。 课程收益 理解质量功能展开在产品/服务设计开发及产品实现流程中的重要性 了解质量功能展开的基本原理 学会各种开展QFD质量功能展开的工具方法 具备QFD实际应用能力,并能适合于自己所在公司的实际情况开展相关质量功能展开工作
课程大纲
★ QFD概述QFD的应用和发展背景产品开发的挑战QFD的创始动因QFD中英文名称的来历现状QFD的作用及适用场合什么是QFDQFD与传统质量方法的比较QFD与传统设计方法的比较QFD的适用场合★ QFD的基本原理和工具QFD的基本原理QFD的4个基本阶段质量屋/表HOQ/Quality Tables★ 如何建立质量屋Step1取得客户信息确定内/外部客户VOC的分类和来源产品开发考虑要素与浴缸曲线理解顾客需求和重要度CCR关键顾客需求KJ法与CCR提炼Step1取得客户信息(续)透彻理解顾客需求的层次卡诺模型Kano Model顾客需求的重要性级别客户竞争性评估Step2将客户呼声转化为技术要求客户呼声与技术要求转化客户呼声Step3开发客户呼声与技术要求之间的关系关系矩阵Relationship Matrix关系矩阵-符号★ 如何建立质量屋(续)Step4在项目范围内选择客户呼声区分工作的优先级Step5开发客户评估和技术要求之间的损失函数建立目标分布顾客损失函数Customer Loss Function技术评估Technical Assessment客户评估和技术评估的合理性Step6为技术要求开发目标分布图设立目标分布Step7确定技术要求的相互关系相互关系矩阵Correlation Matrix完成质量屋★ 产品其他阶段的质量屋展开概念设计QFD1详细设计QFD2工艺设计QFD3生产控制QFD4★ QFD应用HOQ模版使用指南结合实际案例分组练习QFD练习点评QFD最佳实践案例分享QFD融入企业流程指导★ QFD与其他设计方法和流程的互补QFD与FMEA结合应用实践QFD与TRIZ结合应用实践QFD与田口方法结合应用实践★ 总结QFD 测试QFD Q&A
课程对象
学员背景要求:要求学员有设计开发,工艺/制造或采购等工作的实践经验,并具备一定D/PFMEA基础。参加人员:参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员:采购工程师,质量工程师,工艺工程师以及制造工程师等
备注
课程费用:3680元/人
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