保障企业商业成功的LTC流程管理体系运作
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保障企业商业成功的LTC流程管理体系运作培训,课程致力于通过对业界标杆企业流程型组织运作的研究,为企业破解业绩增长困局,提升客户满意度,提供实操性的方法论、流程、工具,学习基于战略的流程变革管理能力,简单来说,就是将战略落实到核心业务流程上。
LTC流程管理体系流程管理体系
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保障企业商业成功的LTC流程管理体系运作课程特色与背景
本课程致力于通过对业界标杆企业流程型组织运作的研究,为企业破解业绩增长困局,提升客户满意度,提供实操性的方法论、流程、工具。研讨学习业界标杆企业流程型组织发展历程以及为企业创造的价值。 学习基于战略的流程变革管理能力,简单来说,就是将战略落实到核心业务流程上,而不是简单地通过组织架构调整来实现,提升变革推行的速度与成效。化变革为日常工作,润物细无声,几年之后,蓦然回首,发现“轻舟已过万重山”,企业又无声息地实现了一次华丽的转身。 如何发挥集团价值创造的作用,充分地实现资产与能力的共享,而共享主要凭借的是流程,如何在流程上实现跨事业部的集中共享与标准化管理,做到力出一孔。 流程不是挂在墙上的标准,也不是锁在抽屉里的文档,而是真实地体现在业务运作过程中。因此必须追求操作级流程设计的精准与精细,从局部的点上来看,在流程设计过程中显得效率会低一些,但从整体来看,恰恰是复杂的流程设计过程,保证了全球统一流程设计的质量,保证了数万名流程用户对流程的正确理解,降低了面向数万名用户流程推行过程中的难度与成本,保证了面向数万名流程用户的执行力,极大地提升了业务流程运作的效率。
课程大纲
课程大纲一、管理体系流程化建设概述1.从业界标杆看流程体系构建的价值2.企业组织运作的能力阶段3.业界标杆企业的流程总体框架二、从线索到回款的由来1.什么是以客户为中心的流程化客户关系管理2.从线索到回款与客户关系管理体系的关系三、业务流程与工具1.从线索到回款九大功能领域介绍2.业务痛点与解决的问题3.线索管理流程 / 机会点管理流程介绍与业务要点四、角色与职责1.业务痛点与解决的问题2.流程型组织的角色与职能型组织的岗位的差异五、销售决策1.业务痛点与解决的问题2.销售决策总体方案3.决策点与决策机制六、业界标杆的铁三角究竟是什么1.铁三角不同阶段的能力适配2.企业一线作战团队中常见问题与困惑七、铁三角组织的独特价值1.营销业务体系框架以及铁三角价值呈现2.提升能力捕捉市场商机3.团队作战模式确保项目成功4.铁三角对营销体系流程化建设的价值说明:课堂演练和研讨,根据客户实际需求穿插在上述议题中进行。
课程主讲
陈老师 18年华为管理工作经验,16年海外工作经验,其中12年西欧发达国家(英国、德国、瑞士、意大利、荷兰等)管理工作经验,负责海外区域销售与服务等主要管理工作。 职业经历: Ø端到端(销售+交付+回款)管理华为公司特级重大项目群(单项目金额通常为数亿美元),海外地区部、代表处业务端到端流程及日常运作,丰富的企业管理经验;Ø华为变革项目LTC、ITR、IPD项目管理(含销售、交付、研发项目)的重要成员;Ø华为大学高级讲师,为运营商及其供应商提供管理培训和流程优化变革咨询服务;Ø曾任海外地区部项目管理部总监、代表处服务总监、公司特级重大项目总监等,多次获得公司、地区部金牌奖。擅长领域:ØIPD+LTC+ITR 流程搭建/优化与变革赋能、 复杂项目(2B、2b、2G)销售管理、大项目(群)管理等 主要服务过的客户(部分): Ø德国O2、意大利电信、瑞士Sunrise、瑞士电信、中国电信、中国移动、百度、成都飞机工业集团、宇通、大疆、大华、双胞胎、金风、天溯、久吾高科、灵山集团、阳光集团、玉柴、特产网、大和科技等。
课程对象
对此感兴趣的学员
备注
课程费用:9800元/人
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