质量成本管理课程培训
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质量成本管理课程培训,内容主要有问题困挠的组织的特征,新质量管理成熟度自查表,质量的四项基本原则,作为个人的心态,识别和沟通"要求"的技巧,“过程模式”分析,质量成本与PONC,计算PONC的五种方法等,旨在使学员掌握质量成本管理技能。
质量成本管理成本管理
质量成本管理成本管理
课程大纲
课程大纲1.问题困扰的组织——问题困挠的组织的特征——质量改进的症结——质量管理的错误观念2.新质量管理成熟度自查表 ——质量管理的成熟度阶段——成熟度自查表——第二代成熟度自查表3.质量的四项基本原则——什么是质量——质量是怎么产生的——质量的执行标准是什么——怎样衡量质量4.零缺陷是什么——作为执行标准——目标设置——作为个人的心态5.识别和沟通"要求"的技巧——识别要求——沟通的技巧——确定要求6.“过程模式”分析——任何工作皆过程——过程分析表——预防措施7.质量成本与PONC——POC与PONC的定义——因素分类——PONC的因素表——传统的质量成本分类8.如何收集成本数据——识别数据 ---为每一种计算方法收集适用的数据——PONC数据的作用——实验计算与测验9.计算PONC的五种方法——会计法 ---薪资法 ——劳务/资源量法 --单价法——理想偏差法10.消除PONC的五个步骤11.改正行动与团队合作——四个改正步骤——改正系统流程图——三种消除真正的麻烦的方法与流程——团队模式——解决冲突12.衡量:持续改进——为什么衡量——衡量什么——怎么衡量
课程对象
对此课程感兴趣的成员
备注
课程费用:1980元/人
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