账款追讨与应收帐款管理-实战技巧与策略
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账款追讨与应收帐款管理-实战技巧与策略课程,旨在大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼;课程中注重实际案例分析,不但启发思维、启迪心智,并让学员融会贯通,让学员拿来就能用,用了就见效。
账款追讨应收帐款
账款追讨应收帐款
账款追讨与应收帐款管理-实战技巧与策略课程特色与背景
【课程特色】实践性:“书上得来终觉浅,要知此事必躬行”,大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼。落地性:课程中注重实际案例分析,不但启发思维、启迪心智,并让学员融会贯通,让学员拿来就能用,用了就见效。趣味性:授课生动形象、幽默诙谐,一针见血,让学员学在其中、乐在其中,每一次培训都能成为学员的一次智慧碰撞与心灵享受之旅。
课程大纲
前言:一、现金流对企业发展的重要性二、应收账款产生的成本和潜在风险三、没有回款,再多销售也是零第一讲、建立正确的催收思路和步骤一、为什么陈年老账这么难收?案例解读:一次成功的反客为主催收经历二、思路不清,策略不明是催收之大忌三、不同帐款最本质的欠款原因分析案例解读:老周的“一箭双雕”四、分清欠款性质,不一样的账不一样的要1、明企业:企业性质深度分析2、明原因:欠款的本质原因是什么3、明人性:深刻洞察人性的两面性 五、不同原因下,有针对性催收策略制定第二讲、“要钱不伤感情”之催收策略和技巧一、为了要钱成为冤家对头是催收之大忌案例讨论:“财神爷”的钱该如何收回?二、柔性催款策略规划案例解析:与客户博弈的关键点在哪里三、柔性帐款催款执行四步骤1、动之以情:攻心为上2、诱之以利:针砭利弊3、施之以压:直击要害4、疏之以导:一路通达案例解析:罗经理如何及时回款且与客户建立起亲密关系四、柔性催款“三原则”(回款、销售与客户关系协同)与“催收心法”第三讲、压力催收之策略与技巧一、压力催收之“九连环”1、试水阶段---函电组合“三步曲”2、施压阶段---兵临城下”三级跳“3、攻坚阶段---极限施压”三重奏“案例解析:屡次表演的老赖如何乖乖低下头二、顽固阵线,巧借外力,侧翼突破 案例分享:催收高手的不传真经三、压力催收执行计划执行1、明要人:找到核心决策人2、五间起:有因间,有内间,有反间,有死间,有生间3、动善时:把握收款的“良辰吉日”4、正善治:针对不同客户心理的压力组合策略5、事善能:上甘岭,打攻坚战案例分享:驰电科技的老王的催款策略四、法律追债的四大策略性手段五、压力催收之“三大心法”修炼第四讲、偿付能力不足之催收策略与实务一、偿付能力不足的不同欠款分析二、短期偿付能力不足之催收手段1、化整为零,代理讨债2、输血帮扶、救死扶伤案例分享:三一人如何催收烂账三、长期偿付能力不足之催收手段1、以资抵债,以债抵债2、债权转移,连环抵债四、特殊欠款之催收手段1、三角债性拖欠2、亏损性性拖欠3、奄奄一息性拖欠4、要钱没有,要命一条性拖欠案例解析:研究所如何兵不血刃拿回欠款第五讲、应收账款事前、事中与事后三级防范一、应收账款的三大成因二、事前:客户信用红线管理1、客户风险“九招”研判2、客户资信评估三级法3、烂户不如不户,是痔疮就会爆发落地工具:《客户风险评估卡》的使用三、事中:排除一切回款障碍1、合同条款盯钉子,不给坏账留后路2、法律保障前置化3、事中七大回款筹码建立四、事后:强化催收意识和催收力度1、订钉子:三定收款原则2、立规则:弱势收款,欠款风险由弱变强3、养习惯:引导客户按规矩办事4、留友情:把握人性的两面性五、客户拖欠十大危险信号课程总结
备注
课程费用:4200元/人
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