绩效管理与面谈技巧培训课程
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绩效管理与面谈技巧课程,旨在能够了解并正确叙述绩效在管理上的含义与其常见的内容;了解绩效与策略之间的关系,以便在要求绩效时能够符合策略性的思考;能够了解目标管理的程序,且足以制订出绩效目标与发展、叙述出相关的主要行动;熟练绩效管理过程中所需的检核措施与相关技巧,并懂得如何运用。
绩效管理面谈技巧绩效面谈绩效分析
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绩效管理与面谈技巧培训课程课程特色与背景
课程背景: 现今许多企业都导入绩效管理体系,但员工的感觉都当之为一种控制、箝制的手段,而不是一种促进企业与员工共同发展的方法,而所谓绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达成共识的基础上,通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法。绩效管理的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质,以达到改善公司绩效的效果。 然而多数的管理者本身并未能充分理解绩效管理对企业发展的作用,也把它当做一种管理的程序,致使绩效管理未能在企业充分发挥其作用,更多的是带来负面的影响,如何掌握这一管理工具的精随与操作,本课程将有效提升管理者的相关能力。 培训目标:1. 增进对人力资源管理重要性的认识;2. 树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念;3. 强化在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理等方面的职能;4. 掌握对部属培育与管理方法、技巧;5. 提高部门的总体绩效;提高部属对部门经理的满意度;6. 有效调整员工心理,建立和员工一起成长的经营概念
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课程大纲
第一篇 准备篇:招聘前期准备中一、企业绩效管理概述公司组织架构的模式公司业绩管理系统小组交流分享:正确或错误的绩效要求!绩效管理的定义绩效管理关注什么?绩效理管发展的四个阶段绩效管理循环绩效管理最核心的正确思维建设绩效管理的施行环境案例分析:A公司绩效考核为什么失败?二、不同层级主管在绩效管理应扮演的角色主管在绩效管理中的地位/想法公司从绩效管理中得益之处高层管理者在绩效管理中的角色员工在绩效管理中的角色一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导绩效计划阶段的必须要做的五件事绩效辅导阶段的必须要做的三件事绩效考核阶段的必须要做的二件事绩效反馈及改进阶段的必须要做的二件事案例分析:吴经理的烦恼小结:绩效管理对主管的真正意义三、员工绩效计划制定绩效计划是绩效管理成功的第一步何谓有价值的员工绩效计划?宏正公司绩效计划表绩效计划的组成爱克思精密员工XX年度绩效计划绩效计划的制定步骤好目标的SMART原则将部门目标分解到每个人以任务为导向的目标分解技术实务演练:目标分解步骤绩效目标填写的注意事项衡量指标(KPI)的写法工具:员工目标卡绩效计划讨论中沟通技巧目标设定的目的成功实施员工绩效计划三大要素要素一:全员参与,认真对待要素二:职责明确,重点突出要素三:信息透明,及时沟通四、绩效跟踪与辅导案例分析:廖科长失控的绩效跟踪检查的目的建立跟踪检查制度要注意要点跟踪检查的具体方法第一步:搜集信息第二步:给予评价第三步:及时反馈下属辅导基本概念绩效不佳的辅导过程分析下属绩效不佳的原因有效的沟通面谈监督下属是否做到约定的行为激励任何有改进的行为正面反馈的步骤建设性反馈的步骤会造成辅导失败情景
课程主讲
简富临老师: 教育及资格认证: 人力资源、中层管理首席讲师、咨询师; 日本产业训练协会(JITA)MTP课程授证讲师; 英国伦敦城市行业协会(City & Guilds)国际培训及评审认证课程中文讲师; 美国哈佛商学院(HBSP)管理导师中文讲师; 日本引导师学会(JFS)引导学中文讲师; 北京大学 、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授; 讲师经历及专长: 简老师曾任台塑企业集团人资处处长;曾任Gredmann格雷蒙集团大陆事业部经理等职务; 简老师从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作,长达十八年之久,对辅导实务、培训管理、企业管理有丰富的经验,并能将实务转为课程运作,提高课程绩效。 简老师擅长的领域有:人力资源系列(培训体系搭建、招聘与面试技巧、非人力资源经理的人力资源管理);管理者管理技能提升(MTP、高效团队建设与沟通、执行力、领导力、从技术走向管理……)
课程对象
各层部门主管。
备注
课程费用:4380元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费)
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