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催款策略与应收帐款管理

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催款策略与应收帐款管理
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催款策略与应收帐款管理课程,旨在帮助学员掌握账款控制与有效催收方法,掌握账款管理和催收程序,规范应收账款管理办法,深入了解呆、坏账形成原因,从源头遏制其发生,强化客户各环节信用管理,有效降低欠款风险……
催款策略应收帐款管理营销总监销售

催款策略与应收帐款管理课程特色与背景

课程背景
在这个现实且残酷的社会,资金是一家企业能否长久运作的关键,所以账款的及时收回时最重要的,即便你再努力,没有回款的销售
相关内容导读“销售”
供应链需求预测与库存控制  上海 2021/8/6(2天)

生产计划频繁变更,企业疲于奔命?销售、生产、计划、采购等各个部门之间行同水火,互相埋怨?企业运营成本居高不下?客户订单无法准时交货,客户投诉不断?各个部门把库存当作救命稻草,结果库存越来越高?影响企业的现金流?仓库经常爆仓?……为解决以上问题,特开设供应链需求预测与库存控制课程。

销售精英2天1晚强化训练  昆山 2021/8/7(2天)

销售精英2天1晚强化训练课程,旨在课程围绕业绩提升为目的开展方法与策略的学习;课程以催化学员的潜力为核心,教会找答案的方法,而不是讲授为中心;本课程无限细化策略与方法,以立即可以执行为前提。

BTB顾问式销售技巧  北京 2021/8/9(2天)

BTB顾问式销售技巧课程,使学员从本质上了解顾问式营销技术。学习顾问式营销的原则和方法。改变传统的销售思维模式,学会面向高决策者的销售方法,学会提升销售率与客户忠诚度的方法,从而提高销售业绩。

销售团队的有效管理  上海 2021/8/9(2天)

销售团队的有效管理培训,内容涉及目标制定与管理,销售队伍设计,领导与激励等,旨在使学员掌握领导和激励的原理和原则,了解激励操作,掌握销售队伍的评估方法和指标制订,掌握日常工作的方法和工具,提升销售经理的管理能力,扩大销售管理的视角。

等于零,而催收欠款是一项长期而艰苦的业务,不仅要有坚韧不拔的毅力,更要具备讨债的素质和能力,掌握必备的讨债技巧。
课程收益
掌握催账的沟通技巧
掌握如何应对客户拖延付款的借口
掌握既维护好客户关系又及时回款的秘诀

课程大纲

思考:企业为什么要赊销?
思考:销售人员的工作责任是什么?
一、客户延迟付款对企业经营的影响
二、欠款形成的主要原因
三、企业应收账款管理整体解决方案——事前
 思考:账期内应收账款管理流程
(一)客户资信调查
思考:通过什么渠道调查客户的资信?
(二)赊销条件的设立
四、企业应收账款管理整体解决方案——事中
(一)合同漏洞百出,让客户找到拖延付款的理由
(二)没有建立内部协调机制,难以达成一致的目的
(三)业务操作过程中,缺乏付款筹码的建立
1、利用工具,保证对客户定期关注
1) 客户分级——分级的指标
2)客户档案的具体内容 (例如客户付款的习惯和类型)
2、团队协作,加强客户情感帐户建设
1)公司层面
2)销售人员层面
3、如何针对客户关键决策人建立情感关系
4、如何有效处理客户投诉
五、企业应收账款管理整体解决方案——事后
思考: 事后追讨乏力的原因?
思考:客户回款出现问题有哪些风险征兆?
(一)催收欠款的基本原则
(二)催收欠款的方式
 1、电话催账
 2、面访催账
 3、信函催收
1)催账信的写法
 催账信样本:首次提醒信、第二次提醒、第三次提醒和律师函等
(三)催款的基本流程
1、做好准备工作
2、找到关键人物
3、选择合适的时间
4、有效的谈话技巧
(四)催款常见问题分析
1、 负责签名的老总出差了
2、 最近手头紧,资金紧张
 3、我们公司在90天内付清
 4、正在走付款流程
 5、我们公司还没审批下来
6、 一个月后我有一大笔进账,届时可以还款
 7、原人员已离职,不清楚状况
 8、我对你们的产品/服务不满
 【实战练习】角色演练:客户各种推迟付款借口的应对策略和催款沟通技巧
六、欠款回收后的客户关系维护
思考:有哪些维护的具体方法?

课程主讲

李俊老师
澳洲南格斯大学(SCU)MBA
销售人才复制专家
顾问式销售培训导师
国家认证企业培训师\高级采购师
AACTP国际注册培训师
C&G英国伦敦城市行业协会国际培训师
浙江工业大学客座教授
浙江大学、香港财经大学总裁班讲师
全国多家培训机构销售培训顾问
1974年出生,现年43岁,常驻广州
近期服务品牌和培训记录
快消品行业:美国高露洁牙膏、韩国美即(面膜)化妆品、汤臣倍健、王老吉大健康、统一集团、天球电池、美晨集团、湖南华泽集团(金六福酒业)、肇庆鼎湖山泉、美国蓝带啤酒、UCI-FRAM集团、台湾统一集团、费列罗巧克力、好油米、丹姿化妆品、嘉豪食品、沃颜化妆品(微商)、华彬集团(红牛饮料)、尤妮佳、风行牛奶
通讯数码电器行业:广电集团、美的集团、TCL集团、美国甲骨文软件、韩国三星手机、松山集团、创维集团、飞歌汽车音响、天誉创高LED电子液晶屏、电子工业部第七研究所、惠民城电器、中国移动、中国联通、中国电信、深圳万兴科技、松山集团、惠民城电器、汕头邮政局、珠海邮政局、东芝电器、OPPO手机、志高空调、美的集团、骏丰频谱、宁波吉德冰箱、老板电器
建材房地产行业:广州钢铁企业集团、广州化工集团、雷士照明、晨辉照明、PIANO橱柜、月兔橱柜、顾家厨电、千丽照明、嘉美照明、箭牌卫浴、东鹏陶瓷、星冠涂料、华源轩家私、比恩五金、尚高卫浴、东鹏卫浴、华泰照明、本邦照明、顶固五金(衣柜)、思雅特照明、亿光照明、和成卫浴、金凯德门业、欧派吊顶、兴发铝材、光为照明、松下电材、松下门控、杭州亮晶晶灯饰、富力地产、保利地产、天河城物业集团、广州市农林物业公司、白马怡城物业、嘉裕地产、时代地产、台湾亿光照明、涛涛门业、锦绣明天集成吊顶、朗士照明、吉豪照明、松伟照明、冠雅照明、奥普电器、雄塑集团、钜豪照明、朗能电器、日丰管业、阳光照明、极美照明、欧特朗照明、北辰房地产、集盛建设、长大路桥工程公司、海韵地产
服装皮具行业:歌莉娅服装、迪桑娜皮具、卡尔丹顿服装、凡思诺服装、珠海百货商场、爵士丹尼服饰、登喜路皮具、ESPRIT床上用品、马天奴服饰、新视线服饰、湖南欧林雅服饰、安踏体育、群豪服饰
制药行业:强生集团西安杨森制药、美国赛诺菲制药、河北太阳石制药、杭州民生药业、永信药业、广药集团王老吉药业、华熙福瑞达生物制药、汤臣倍健、卓兴药业、千林健康药业、瑞华药业、华润三九药业
金融保险行业:中国人民财产保险、广东发展银行、建设银行、长城保险经纪有限公司、农业银行、中国银行、中国人寿、汇中公估、太平财险、中国邮政、新世纪保险代理、中信银行、PPMONEY(互联网金融)、深圳农商银行、招商银行、农银人寿、交通银行、力恒保险代理
耐用品(工业品)行业:穗宁汽配、欢乐岛康体设备、顺德银河摩托、东锐科技、广一泵业、泰晟安防科技、宁波天安电气集团、浙江开关厂、湖南天闻新华印务集团、施耐德电气、钱江电气、千江集团杭州鼎胜集团(五星铝业)、电子工业部第七研究所、杭州中南钢构、浙江清风环境制冷、誉维生物仪器、达路电路、明美显微镜、狄诺生物、力王集团、宇星科技、汉维科技、高铭电子、南方泵业、河北发凯能源开发、浙江桐昆集团、三聚科技、杭州前进齿轮箱、杭州胜达集团、杭州永利百合、中国能建扬州电力设备修造厂、雅达电子、森海环保、森六塑件
旅游行业:南方航空、海南航空、珠江国旅、招商票务、美瀛商旅、要出发旅游网
其他行业:大道汽车租赁、瑞卡连锁租车、华进联合专利商标代理有限公司、泰国易初(卜蜂)莲花超市、广州酒家利口福集团 、宜高高尔夫俱乐部、中国《家庭医生》杂志社、台湾华夏物流集团、INTERTEK天祥集团(第三方认证机构)、优地广告、湖北利时实业(珠宝)、乐润百货、广东南方电力科学研究院、清远步步高酒店、中国石油、泰莱健身、机场高速集团、骏伯人力资源、浙江物产化工集团、湖南磁悬浮、广州供电局、佛山供电局、南方人才网

课程对象

1、总裁、总经理
2、负责销售、营销及产品管理的总裁、副总裁
3、销售经理、产品管理、客户经理/主管
4、跨职能部门的副总裁、总监及采购、物流、生产、财务经理

备注

课程费用:2800元/人,(含培训费、教材费、税费、茶点)

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课程主题:
催款策略与应收帐款管理
课程编号:246925 
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