当前位置:首页 > 公开课 > 市场营销 > 深度营销与客户关系管理

深度营销与客户关系管理

关注度:500   编号:234449
举办时间:
(本期已结束,点此查询其它计划)
深度营销与客户关系管理
点击报名 添加到购物车
深度营销与客户关系管理课程,使学员了解优质客户服务的系统知识,掌握有效的服务管理之于营销的支持要素,明确了解客户的分类及不同客户的需要,全面准确了解客户之真实需要,从价值角度出发使顾客认同我们的产品与价格。
营销管理营销创新客户关系营销

深度营销与客户关系管理课程特色与背景

课程收益
1、立足服务营销
相关内容导读“营销”
社群营销方法论  广州 2021/4/10(2天)

社群营销方法论课程,旨在掌握社群营销及市场推广的知识,并在实践中善于创造性地把社群营销的知识用于具体操作的实务;经过学习的学员既能掌握社群营销的思考方法与工具,又能把互联网营销、社群传播、销售活动落实到企业的具体工作中。确保企业的资源得到最充分的利用。

客户开发技术—客户开发与客户关系深度经营  北京 2021/4/15(2天)

客户开发与关系深度经营课程培训,让学员对企业本身的管理、市场定位和有价值的客户、渠道和产品信息进行系统的整合,利用企业的客户开发运营数据,帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据,提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法。

客户心理学与客户沟通技巧  北京 2021/4/15(2天)

客户心理学与客户沟通技巧课程,旨在帮助学员了解营销工作的心理学本质;学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术;全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律。

基于品牌竞争力的渠道开发与业绩提升  成都 2021/4/15(2天)

基于品牌竞争力的渠道开发与业绩提升课程,旨在从渠道布局与经销商管理两方面内容,引导学员学会分析与判断企业渠道管理中的问题,科学制定渠道发展策略和分销效能,设计合理渠道结构,掌握渠道管理的基本技巧,激发经销商的积极性,从而通过渠道管理和经销商激励提高营销业绩,帮助企业建立合理的销售渠道。

,定位商业合作伙伴,提高客户收益和忠诚度。
2、旨在解决客户难题:为客户诊断难点,关注需求,从而提供方案。做顾问,而非推销员。

课程大纲

一、深度营销定位与客户关系
相关内容导读“客户关系”
客户开发技术—客户开发与客户关系深度经营  北京 2021/4/15(2天)

客户开发与关系深度经营课程培训,让学员对企业本身的管理、市场定位和有价值的客户、渠道和产品信息进行系统的整合,利用企业的客户开发运营数据,帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据,提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法。

大客户开发与维护策略技巧  广州 2021/4/15(2天)

大客户开发与维护策略技巧培训,帮助学员通过系列的方法、工具、日常运作,了解常用工具痛苦链、痛苦表、权利地图使用,学习华为客户关系管理流程方法论,如何从决策链客户关系、组织对接、普通客户关系全员覆盖目标客户,掌握客户沟通风格的分类方式,根据客户的沟通风格,调整沟通方式,同频共振。

向华为学习-销售体系建设班  深圳 2021/4/16(2天)

向华为学习-销售体系建设课程,旨在帮企业思考如何定义客户群体;帮企业把客户关系建在公司层面,而非个人;梳理销售激励方案,灌入销售狼性DNA;梳理/输出企业销售流程,拿单不再凭感觉,而是靠流程;建立一套销售团队管理模板。

向华为学习:构建持续赢单的销售系统  北京 2021/4/23(2天)

向华为学习:构建持续赢单的销售系统课程,详细讲解由5个模块组成的销售系统底层:客户定义决定了销售系统的方向,流程和客户关系是销售系统的支撑,激励与销售团队管理是销售系统的基石。五个模块组成了最小化的销售系统,在此基础上延伸出庞大负责的销售体系。在课堂上,将一一传授学员销售体系构建的方法,并辅之以实用的工具和流程,让企业能够锻造一支敢作战、能作战、善作战、战必胜的销售队伍。

管理路径;
深度诊断客户经营中的难点、关注与需求,提供解决方案
二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用;
Customer:如何关注客户在经营中的问题,提供解决方案?
三、建立客户需求(一)- 从显性到隐性;
显性需求:产品、交期、价格、销量、折扣、利润等
四、建立客户需求(二)- 深度分析模型;
客户的客户:需要市场机会,提高销售额,增加利润率等
五、保持客户联络(一)- 建立回访机制
客户始终存在变数(人事变动、质量投诉、客情淡化等)
六、保持客户联络(二)- 发挥联络职能
监测交易进度,提供技术支持、培训等多项服务
七、提升客户价值 - 致力于客户成功
关注对客户的价值贡献和成本削减
八、培育客户忠诚 - 忠诚分析与路径
客户忠诚基本指标与附加指标解析

课程主讲

    王鉴
    原世界500强美国辉瑞公司CAPSUGEL事业部中国区市场经理;
    营销实战导师,澳大利亚MONASH大学工商管理硕士/MBA;
    IPTA国际职业训练协会认证培训师;
    中国管理培训年会组织“年度十大培训讲师”;
    南京大学商学院MBA核心课程班/EMBA精选课程班专家讲师;
    浙江大学管理学院EDP中心专家讲师;
    上海交通大学继续教育学院专家讲师;
    华中科技大学MBA研修课程专家讲师;
    “企业销售全员学习系统”创建者,立足提供专业、系统的培训解决方案,针对不同层级的销售人员和管理者,为企业提供一条专业营销的学习路径图。多年来,始终致力于研究和推行极具实战意义的专业销售方法和工具,帮助企业建立行之有效的销售管理体系,实现销售团队的行为优化与业绩提升。
    先后入围中国管理培训年会组织“十大讲师”,“中国百佳管理培训师”,“搜狐职场”十大人气培训师。专业化销售系列课程入选中国“精品课程”。历任多家世界500强公司、知名企业特聘培训顾问,南京大学、浙江大学、上海交通大学、华中科技大学等高校企业管理课程特邀培训专家,《商界评论》等主流营销学术期刊撰稿人,中国HR精英沙龙特邀专家,中国企业培训与发展年会论坛嘉宾等。

课程对象

企业董事长、总裁、总经理、公司副总。

备注

课程费用:2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)

推荐课程
市场营销相关课程
相关专题推荐
  • 如何报名参加公开课?
  • 报名流程一:
  • 电话咨询、传真报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)
  • 报名流程二:
  • 网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训
  • 咨询热线:
  • 深圳 0755-26971995
  • 上海 18621360490     北京 18910826048
  • 报名传真:
  • 深圳 0755-61624059    上海021-51686940    北京 010-58043505
  • 电子邮件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
深度营销与客户关系管理
课程编号:234449 
*开课计划:
本期已结束,您仍可报名预约下次课程。或点击查询其它开课计划。
*姓  名:
*性  别:  
*职务:
*部门:
*电话:
*手机:
传真:
*E-Mail:
*参加人数:
其他人员:
   
   
   
   
   
   
   
*单位名称:
通信地址:
备注:
(如多人报名、需代订酒店等补充信息请填写到备注栏)
*验证码:
  看不清?点一下验证码换一组
 
(* 为必填项)
   
暂无评论,快来添加一条!
点击这里提交你的留言