电话销售技巧
关注度:500 编号:228208
- 课时安排:1天
- 讲 师: 张老师
- 课程类别:市场营销
- 会务组织:中华品牌管理网
- 课程费用:1980元
- 报 名 表:点击下载大纲和报名表
举办时间:
- 北京 2022-04-06
- 上海 2022-04-13
- 北京 2022-05-11
- 上海 2022-05-18
- 北京 2022-06-08
- 上海 2022-06-15
电话销售技巧课程培训,将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法,帮助销售人员提高相应技能,进而提升企业整体销售业绩。
电话销售技巧电话销售
电话销售技巧电话销售
电话销售技巧课程特色与背景
如今,电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想,造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够,也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法,帮助销售人员提高相应技能,进而提升企业整体销售业绩。
课程大纲
【课程大纲】
1电话销售礼仪
电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程(一)——开场白富有吸引力的开场白自我介绍与建立关联几种典型的开场白开场白和主题内容的衔接4电话销售流程(二)——识别和引导需求识别4种客户不同的需求模式引起客户兴趣的4种方法激发客户购买欲望的6种途径阻碍客户接受的5个困难点3种探查和引导方法的应用5电话销售流程(三)——建立好感和消除异议电话中建立好感的3个途径客户异议的5种表述方式处理客户异议的LSCPA法则确认疑虑得到解除6电话销售流程(四)——成交与跟进成交时机与方法获得客户的承诺确认与结尾跟进与建立关系跟进的频率与内容课程主讲
张老师
复旦大学工商管理硕士(MBA),曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年,现为市场、销售等领域特约讲师。
张先生成功横跨4个完全不同的行业,涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造,曾任三家公司管理人员、销售总监等,其中2家已经上市,他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%,最高年销售增长率达到600%,年销售额达到2.6个亿。 10年团队建设和管理实践经验沉淀,3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结,张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法,这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织(外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等)的2000多人; 张先生的授课内容系统,逻辑性强,采用互动、参与式教学,如和风细雨,润物细无声,使学员在不知不觉中已掌握所学知识,大有收获。课程对象
电话销售人员,客户经理、主管,其他销售人员,呼叫中心的工作人员等需要电话沟通的人员。
备注
课程费用:1980元/人
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