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新旧QC七大手法

关注度:426   编号:202393
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新旧QC七大手法
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新旧QC七大手法课程,使学员了解新旧品管七大手法的作用,掌握新旧品管七大手法的运用时机、运用领域、不同方法整合运用,提升数据收集、整理、分析和利用的功效。
新旧QC七大手法

新旧QC七大手法课程特色与背景

    课程背景:
    在许多公司已经认证了ISO 9000等质量管理体系的今天,如何获得和超越竞争对手的质量水平是大家殚精竭虑的问题?数据分析是质量改进的基础,新旧品管七大手法是常用而且非常好用的工具,是很多质量管理人士的至爱,但存在对不同工具如何用,何时用,如何组合发挥功效的问题;

课程受益:

•了解新旧品管七大手法的作用
•掌握新旧品管七大手法的运用时机、运用领域、不同方法整合运用,提升数据收集、整理、分析和利用的功效
•通过学习,尽可能产生自创性的工具

课程大纲

培训大纲: 

第一单元 质量管理基本原理和知识、意识
•质量的术语
•质量的等级和一致性
•质量特性的组成
•互利互惠的供方关系(JQM)
•持续改进的方式(渐进式和突破式等)
•改进的核心—过程
•改进的对象—数据
•持续改进的成功结果 
第二单元 实际演练
第一步 提出现场的问题点(包括效率、成本、品质、服务和安全方面)
•维持还是改善
•新旧品管七工具的价值
•如何系统整合式的运用7种工具
•识别现场问题点的要领
•活动题目的决定
•问题点一览表的制作
•活动题目选定理由
•活动目标的决定
•拟定活动计划
•实际演练:拟定改进课题、目标、问题点、理由、计划和资源?
•反馈 
第二步 决定评价特性及影响问题点的主要原因

•脑力激荡术的四大原则、实施和效果 

•特性要因图的作法、用途和特点
•FMEA的分析和利用
•亲和图的作法、用途和特点
•关联图的作法、用途和特点
•实际演练:试用脑力激荡术,绘制和课题相关的特性要因图和FMEA表
•反馈 
第三步 如何把握影响问题点的事实及观察现场

•把握事实观察现场

•何谓调查表
•调查表的特征
•设计调查表的要点
•调查表的种类
•调查表的设计
•实际演练:制作调查表一份
•反馈
第四步 了解事实状况

•收集数据的重要性

•收集数据的目的
•表示作业结果的数据
•表示原因的状态或条件的数据
•数据的种类
•收集数据的步骤
•收集数据应注意事项
•控制图的使用和分析
•实际演练:将各组员的调查收据收集汇总,并作出评价 
•反馈
第五步 如何把握影响问题点的主要原因

•把握重要要因

•何谓柏拉图(排列图)
•柏拉图的作法
•柏拉图分析的要领
•何谓直方图
•直方图的作法
•何谓层别法
•层别法的要领
•实际演练:利用层别法制作柏拉图或直方图
•反馈
第六步 如何提出解决问题的对策

•改善的观念

•提出对策的想法
•提出对策的步骤
•制定对策的工具:PDPC法、防错技术、三多原则、5W2H2R方法
•提出对策应注意事项
•整理改善对策
•提出对策的技巧
•对策实施计划的制定
•对策实施计划书
•实际演练:制定对策方案和计划表
•反馈
第七步 实施对策

•改善对策的试行

•改善对策的检讨
•实施改善对策的要领
•矩阵图的作法、特点和用途
•箭线图的作法、用途和特点
•实施改善对策的注意事项
•实际演练:实施对策记录
•反馈
第八步 效果如何确认

•效果确认的目的。

•效果确认的先决条件。
•效果确认的要领
•效果确认的方法:推移图
•效果确认应注意事项
•实际演练:模拟效果确认,制作推移图
•反馈
第九步 改进标准化与维持效果 
•维持效果的重要性
•何谓标准化
•标准化的目的
•标准化体系
•标准分类
•拟定工作规范应注意事项
•工作规范的修订

课程对象

品管人员、组长、课长、经理等问题分析与决策人员

备注

课程费用:2800元/人

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课程主题:
新旧QC七大手法
课程编号:202393 
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