中层经理管理技能提升
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中层经理管理技能提升课程将通过场景模拟、视频分享、现场测试和管理原理解析、案例互动交流等多种方式进行课程呈现,使参训人员了解自己和他人,掌握一个合格中层经理应具备的素养和管理能力,掌握必要的方法和技巧,从而迈向优秀经理人!
中层经理中层管理管理技能领导力
中层经理中层管理管理技能领导力
中层经理管理技能提升课程特色与背景
〖课程背景〗 作为企业老总,您是否一直被中层经理的能力不足而感到些许的担忧? 作为中层经理人,您是否很多的事情所困扰而仓促应对? 为什么我们总是有很多障碍无法逾越? 为什么沟通老是出问题? 为什么团队状况还是不太理想? 怎样赢得下属和提升团队执行力? 怎样让自己的影响力不断地扩大? 怎样扫清成为优秀中层道路上的障碍? …… 本课程将通过场景模拟、视频分享、现场测试和管理原理解析、案例互动交流等多种方式进行课程呈现,使参训人员了解自己和他人,掌握一个合格中层经理应具备的素养和管理能力,掌握必要的方法和技巧,从而迈向优秀经理人! 〖课程目标〗 1. 清晰中层经理的角色定位和管理职责;2. 全方位剖析自我沟通问题和沟通基本技巧的演练3. 如何在管理工作中应用沟通策略与各个层级进行有效沟通;4. 了解团队发展阶段特点和应对策略;5. 如何提升团队凝聚力与团队精神;6. 怎样确定有效的团队目标与提升团队执行力;7. 如何识别下属及有效激励下属和合理授权;8. 下属培育与指导辅导的核心要诀。 〖课程特色〗 本课程将采用讲师讲授、案例分享、小组讨论、模拟演练、讲师点评、头脑风暴、主题游戏、经典视频、现场测评等多种方式呈现课程,在开放互动、轻松愉快与风暴折磨相结合的过程中,让学员感受、领悟和吸纳课程内容。
课程大纲
第一单元 角色认知与管理职责☆ 是前线指挥官,还是比士兵更会打仗的“超级士兵”?→ 我是谁?中层经理正确的角色定位?→ 管理者角色:管理作为和关系作为;☆ 是夹芯板,更是润滑剂和中坚力量;→ 夹芯板式的管理者在企业中的作用和地位;→ 常见的角色错位和面临的问题;→ 我们到底是怎样的管理者?☆ 管理层次与管理技能;→ 专业技能、概括技能、人际技能;☆ 优秀中层的三个超越→ 如何超越你的优秀/部门/位置;☆ 由小见大,如何从普通到卓越;→ 由普通走向优秀再到卓越的三大要诀。第二单元 玩转管理沟通的“魔方”☆ 当问题出现时,反思自我还是归罪他人?→ 了解自己存在的沟通问题;→ 影响有效沟通的个人障碍分析;☆ 有效沟通的4大基本技能实战训练;→ 实战技能1:成功讲话的要诀;→ 实战技能2:如何突破有效倾听的障碍;→ 实战技能3:提问的策略和技能;→ 实战技能4:非语言沟通内容和策略;☆ 沟通风格与曲线沟通实战应用;→ 现场测试:了解自己和他人的沟通风格;→ 『见“人”说人话,见“鬼”说鬼话』的沟通艺术;☆ 管理沟通的方向和实战应用;→ 与上司沟通的技巧和策略;→ 管理沟通的策略分析法及应用:洋葱模型;→ 下属沟通的要诀和技能;→ 跨部门沟通和外部沟通的要诀。第三单元 团队建设与团队精神☆ 思考与交流:什么是真正意义上的团队; → 合格团队的应具备的几个条件;→ 5P要素在团队建设与管理中的实战应用;☆ 现场测试:评估你的团队;→ 高绩效团队的七大特征(PERFROM);→ 团队发展的五个阶段及各自特点;→ 视频案例:我找你!→ 有效确认您团队发展阶段及应对策略。☆ 如何团队打造团队精神;→ 团队精神的三大核心内容;→ 影响团队凝聚力的两大因素解析:内部因素与外部因素;☆ 视频案例:大雁精神的5大启示;→ 互动游戏:敞开我们的胸怀;→ 如何营造快乐的团队工作氛围。第四单元 团队目标与有效执行☆ 案例分析:刘经理制定的团队目标有问题吗?→ 制定团队目标的SMART原则;→ 设定关键评估指标KPI;☆ 案例分析:狐狸的高招;→ 如何让团队成员认同部门目标与具体的工作分配;→ 与下属制定目标时的阻力、常见错误与目标设定步骤分析;→ 如何进行有效的目标追踪—制定目标工作单;→ 目标管理10大注意事项和三步问题法;☆ 头脑风暴:老总是傻了,还是疯了?→ 什么是个人执行力与团队执行力;→ 孙子兵法“势”在管理中的应用;→ 怎样认知团队成员的“执行商”和改善工作任务的完成;→ 团队执行的命令技能和PDCA应用;→ 实战工具:团队执行习惯养成工具应用;→ 执行力提升的“四个第一”。第五单元 有效激励与授权技能☆ 识别了解下属,才能弹性统领;→ 乖孩子坏孩子,我们了解谁?→ 实战技法1:“诸葛观人七法”有效识别下属;→ 实战技法2:“曽国藩识人用人方略”;☆ 头脑风暴:你常用的激励方式有哪些?→ 哪些情况下需要激励下属?☆ 视频案例:天哪!地啊!→ 深度解析马斯洛需求理论在激励中的应用;→ 从《水知道答案》看激励的生理功效;→ 赞美激励的五大要诀;→ 批评激励的方式与艺术;☆ 激励不是单纯的给钱;→ 三种有效的激励方式;→ 工具提供:《工作动机调查表》→ 需求排序在团队激励中的有效应用;→ 赫兹伯格的“双因素理论”介绍;→ 下属激励的六大原则;☆ 差异化激励的原则与技能;→ 四种不同类型员工的特点与激励;☆ 实战演练:这项工作到底给谁做?→ 授权的核心要则;→ 有效控权的三大原则。第六单元 下属培育与教导☆ 下属培育到底为哪般;→ 培育部属的三大核心内容与三大途径;☆ 途径一:系统式培育法;→ 系统式培育法的特点、适合情境与实战应用;☆ 途径二:随机式培育法;→ 案例分析:问题到底在哪里?→ 随机式培育法的特点、适合情境与实战应用;☆ 途径三:自主式培育法;→ 自主式培育法的特点及适合情境与实战应用;☆ 受到下属拥戴,方能创造业绩;→ 上司与下属成长的关系;→ 让下属与你一条心的辅导帮助要诀;☆ 指导与辅导的区别与关系→ 什么是指导与辅导;→ 指导与辅导的关系、作用;→ 辅导的技巧与艺术;☆ 指导员工计划的五个步骤→ 分析 + 决定 + 拟定 + 执行 + 评估。
课程主讲
朱宪 专业经历: 南京大学管理学硕士 曾任金腾国际控股集团人力资源负责人 中国科技大学特聘讲座教授 / 浙江大学继续教育学院客座教授 绩效(改进)顾问 / 行动学习专业催化师 / 埃里克森专业教练 国际权威课程《领越®领导力》认证讲师 国际版权课程Coaching for You®授权讲师" 擅长领域: 领导力、HPI(人力绩效改进)、通用管理技能、教练技术、行动学习法 核心课程: 1.《卓越领导力》2.MTP系列课程3.《教练式领导力提升》4.《团队领导力》 绩效改进(提升)项目、行动学习项目" 授课特点: 理论系统化: 理论知识由浅入深,让学员更易吸收,学习效果更易评估; 学习体验化: 大量实际案例进行深入分析,语言诙谐幽默,高度互动,使课程不管对工作实践还是自我提升都有极大的裨益; 讲师专业化: 浓厚的文化底蕴 + 多年内外资知名企业工作经验 + 资深见解 + 精湛演绎技巧; 价值最大化:成功培训辅导近百家知名企业 + 吸收先进团队管理与领导力提升成功经验与实操性技能相结合,使课程内容具有实用价值; 人性关怀化:朱老师充满对人性的深刻洞察,对每一位学员发自内心的关怀和认可,每次培训都是一次心灵的碰撞和交融,必将提升现场的每个人。 部分客户: 工商银行、中国银行、兴业银行、长城证券、中国人寿、天平汽车保险、中国电信、沪宁高速、金龙汽车、南汽、东风悦达起亚、江淮汽车、佳能、盾安集团、卧龙集团、皖中集团、中南控股、内蒙古民航机场集团、南京禄口机场、江西省机场集团公司、锦江之星、天目湖旅游、海力士半导体、南瑞集团、苏鑫装饰、明基电通、扬子江药业、一汽锡柴、苏州工业园区管委会、华电集团望亭发电厂、友联热电、江苏爱信诺、江苏旷达、江苏飞力达国际物流、一力集团、创元集团、时代地产、苏房、翠屏国际、仁恒地产、中国高岭土、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、新民纺织股份、牧野机床(中国)、黑松食品、港华燃气、苏果超市、美洋广告、苏州计量测试研究所……
课程对象
企业部门经理、主管; 企业团队负责人、总监
备注
课程费用:3800元/人(含培训费、教材费、场地费、午餐费、茶点费等)
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