TWI一线主管管理技能提升
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TWI一线主管管理课程帮助学员明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念;了解现场一线管理的整体框架,掌握生产现场日常管理的重点方法;学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力;学习情境管理的精髓,针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题;掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力。
TWI班组长生产现场现场
TWI班组长生产现场现场
TWI一线主管管理技能提升课程特色与背景
课程背景: 一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。尤其是人员管理工作,随着80、90后员工的大量加入,这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。 然而,随着订单交货期日益缩短、品种变化大、新品种不断上线……现场管理者往往面临很多困惑。作为现场管理者,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额: 员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成 同样的事故总是重复发生,再三教导也没有用 工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火 布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距 团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情 团队凝聚力不强,缺乏有效沟通 自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生…… 如何搭建起现场管理者的“黄金屋”? 如何打造起一支钢铁般基层队伍,提升现场团队的凝聚力,激发基层员工的工作热情,有力推动现场各项核心指标的完成? 品牌课程《TWI一线主管管理技能提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。 课堂引用案例全部来自于真实的生产现场,再配以录像和动画教学,寓教于乐,学以致用! 培训目标: 明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念 了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法 学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力 学习情境管理的精髓,针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题 掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力
课程大纲
第一单元 课程导入现场管理的现状和特点现场管理的发展趋势现场管理者职业规划的自身定位学员热身,建立学习小组第二单元 现场管理者的意识与角色定位案例讨论:忙碌的小马什么是管理?管理自行车管理的五大职能现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练?案例讨论:为何老张失去了威信?管理者影响力塑造 --管理者如何承担责任?--管理者如何使用职位权利?学员讨论:如何让员工心服口服?练习:现场管理者的12个行动指南讨论:失败与成功的现场管理者第三单元 现场的日常管理什么是现场:现场与管理、现场为什么重要?现场管理者的一天现场管理的六大指标--现场设备管理--现场人员管理--现场成本意识--现场品质管理--现场安全管理--现场作业管理现场管理者的情境管理--情境领导在现场管理中的应用--下属的成熟度与现场领导风格测试:你属于哪种风格的管理者?案例讨论: 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?针对8090后员工如何实施管理?漫画练习:员工心目中一流的现场管理者案例讨论:困惑的JACKY第四单元 现场的工作教导与执行力现场经常出现的问题 简单问题的分析方法训练复杂问题的分析方法训练何时需要进行员工教导如何确保教导成果工作教导容易出现的问题 工作教导的四阶段法现场演练:工作教导实践第五单元 现场的沟通与激励为什么要沟通?了解性格针对不同性格的员工如何进行沟通?沟通EARS四步曲角色扮演:这样的问题如何进行沟通?反馈的BEST技巧角色扮演: 这样的问题如何进行反馈?情景演练:这样的情景怎么沟通?第六单元 现场的人际关系管理良好人际关系的基本原则冲突问题的来源表扬下属六步曲?角色扮演:表扬下属的误区人际问题的基本流程案例讨论:李明的问题案例讨论:如何处理员工这样的异议?第七单元 总结回顾 学员问题解答,学员行动计划课程效果评价,培训证书发放
课程主讲
刘梁平老师: 教育及资格认证 现场改善、质量改善咨询师、培训师; 南昌大学 产品质量工程专业; 六西格玛黑带; 讲师经历及专长: 刘老师曾任职深圳信维通信,担任品质&制造经理。在工作期间,企业获三星审核A级;实现华为全年零投诉;为集团培养了一批生产主管;同时通过盘活闲置资产,为公司每年获利30万以上;通过精益布局提高生产效率40%以上;并解决多件严重质量产品问题(每件收益100万以上/年) 曾任职某汽车用品制造企业,担任副总经理,在职期间,使公司顺利获得TS16949认证;公司产值同比增加2倍;采购总成本下降5%~10%;任职内无安全事故发生 曾任职某科技股份公司,担任体系主管&QE,任职期间,帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证;并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核;通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。 刘老师拥有10年以上现场质量改善的项目辅导经验。擅长领域有:SAS-Shainin产品问题解决法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具;精益生产、TS16949体系运作、5大手册、TRIZ创新工具……
课程对象
生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
备注
课程费用:3680元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费)
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