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平衡计分卡请战略下高阁


中华品牌管理网   2006-01-19  作者:孙新平    访问人数:7566  共有(0)条评论 我要评论
核心提示

许多企业有这样的经历:费心尽力制定出来的战略,长期得不到有效实施,变成案头的一堆废纸。为什么制定好的战略被束之高阁了?一方面,一些企业认为战略是一个虚的东西,另一方面,一些企业不知道如何实施战略。但是战略实施真的有那么困难吗?至少在平衡记分卡的出现后,这个难题在一定程度上得到了解决。平衡记分卡(BalancedScoreCard,BSC)是由罗伯特•S•开普兰(哈佛商学院领导力开发课程教授)和大卫•P&

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    二、 平衡记分卡平衡了什么

    


    


    
    上文已经说过,在实施平衡记分卡 的之前,要深刻的理解平衡记分卡的思想,不能像瞎子摸象一样,只片面地看待平衡记分卡,断章取义,使平衡记分卡的实施走向失败。平衡记分卡平衡了什么?

    


    
    所谓的“平衡”是指财务指标和非财务指标的平衡。目前企业社保入税终落地-2020年企业社保入税征收解读及应对培训班社保入税终落地-2020年企业社保入税征收解读及应对培训班课程,旨在从从财务、管理、人力资源的角度分析,在严格遵守国家税法的前提下,如何筹划企业内部管理,如何...[详细]基于企业战略发展下的年度经营计划基于企业战略发展下的年度经营计划课程,旨在从经营理念开始 ,到有效制定年度经营计划,再到制定年度计划预算,最后执行与控制年度计划,逻辑严谨,层层深入,旨在...[详细]走进深圳向标杆学习-华为企业文化与创新管理高级研修班走进深圳向标杆学习-华为企业文化与创新管理高级研修班,旨在零距离感受华为以客户为中心和奋斗者为本的文化根本;通过看与学的深度结合,拓展视野,深刻理解未来商...[详细]Excel在企业管理中的高级应用Excel在企业管理中的高级应用课程,旨在帮助学员掌握和熟练使用Excel的数据收集、整理、分析、预测等功能,提高Excel实际操作能力;领会Excel软件设计理念和操作规律...[详细] 考核的一般是财务指标,而对于非财务指标的考核很少,即使有对非财务指标的考核,也只是定性的说明,缺乏量化的考核,或者是非财务指标的考核比较片面,缺乏系统性和全面性。平衡记分卡从四个方面全面的考察企业,这四个方面是学习和创新、内部业务流程、客户以及财务。这四个方面包含了领先指标和滞后指标。财务指标就是一种滞后的指标,它只能反映公司上一年度发生的情况,不能告诉企业如何的改善业绩。平衡记分卡对于领先指标的关注,使企业更关注于过程,而不仅仅是事后的结果。这有助于提高企业的管理水平,以获得更好的财务结果。

    


    
    另外,平衡记分卡同时关注了企业的长期目标和短期目标。我们知道,平衡记分卡主要是一种战略管理采购与供应中的品类及分类战略管理采购与供应中的品类及分类战略管理培训,着重于为战略供应源搜寻与品类管理可以使用的各种方法,展示了采购与供应链专业人员在处理这些情况时的角色及引领作用,学员...[详细]人力资源战略管理:创造企业竞争人才优势创造企业竞争人才优势课程,旨在帮助企业优化人才结构,培养、激励与保留关键人才;建立激励员工新机制,发挥员工的积极性和潜力,提升团队业绩;建立合理的人才战略...[详细] 的工具,如果以系统理论的观点来考虑平衡记分卡的实施过程,战略是输入,财务是输出。由此可以看出,平衡记分卡是从企业的战略开始,也就是从企业的长期目标开始,逐步分解到企业的短期目标。也就是说平衡记分卡即关注了企业的长期发展,也关注了企业近期目标的完成。使企业的战略规划和年度计划很好的结合起来,解决了企业的战略规划可操作性差的缺点,同时也使企业的年度计划和公司的长远的发展方向一致起来。

    


    
    除了要深刻的认识平衡记分卡之外,还有两点对于实施平衡记分卡非常重要。

    


    
    第一,要做好公司的基础管理。我国的企业从90年代开始实施现代企业制度,到今年只有10几年,并且我国的许多企业都是脱胎于国营企业,计划经济的色彩浓厚,虽然经过了许多年的努力,管理水平还是有待于进一步的提高。我想我们不能只注意数字,更应该注意数字背后的内涵。国外的企业管理理论和实践经过了几百年的发展,企业的管理水平处在一个较高的层次上,基础管理做得较好。而我国的企业,普遍存在着基础管理水平薄弱的缺点。据有关专家统计,国内的企业对新的管理方法和管理工具新旧QC七大手法(14个管理工具)新旧QC七大手法(14个管理工具)课程,旨在帮助学员了解QC新旧七大手法的概念;正确理解QC新旧七大手法的关系;掌握QC新旧七大手法的实施步骤;能够应用QC新旧七大手...[详细]绩效解码-绩效管理工具方法实战训练绩效解码-绩效管理工具方法实战训练课程,旨在帮助掌握绩效管理体系设计的基本原理与具体工作步骤;了解EVA和绩效棱镜两种建立绩效指标的方法,了解绩效指标体系的概...[详细] 的认知率在90%以上。但对新的管理理论的认知率高,并不代表企业的管理水平高。相反,由于国内企业的基础管理相对薄弱,在引进一些新的管理方法的时候,往往不能取得很好的效果。所以建议国内的企业在实施平衡记分卡的时候,先做好自己的基础管理工作,完善企业的管理体系。基础管理包括人力资源管理、战略管理、管理体系、质量管理、生产管理、成本管理、采购管理、营销管理等等。

    


    
    第二,完善企业的战略管理体系。平衡记分卡的实质是将企业的战略规划落实为具体的经营行为,并对战略的实施加以实时控制,这要求企业有明确的战略规划。如果我们研究一下平衡记分卡的起源,我们可以清楚地看到,平衡记分卡主要是一种战略管理的工具。从整个公司的平衡记分卡到部门的平衡记分卡,再到员工的平衡记分卡,都是从公司的战略逐层分解下来的。所以企业在使用平衡记分卡的时候,要完善自己的战略管理体系。战略管理体系应该包括;战略管理的组织机构、战略管理的程序、战略规划的流程以及战略规划的人员保证。

    


    
    三、 平衡记分卡是一个战略管理系统

    


    
    上文已经反复的提到,平衡记分卡是一个战略管理的工具,那么平衡记分卡是如何进行战略管理的呢?

    


    
    下图从战略管理的角度对平衡记分卡进行了解读,以平衡记分卡作为核心来完成战略管理的四个重要的过程:

    


    
    1.确定公司的使命愿景和战略并进行实施

    


    
    以平衡记分卡
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标签:平衡记分卡战略管理企业管理工具平衡计分卡
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