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六西格玛( 6sigma)管理需要关注的要素


中华品牌管理网   2019-06-19  作者:佚名    访问人数:736  共有(0)条评论 我要评论
核心提示

6Sigma是管理工具中最强有力的、最有突破性的,它适用于名种公司用来增加市场份额、降低成本及提高利益率底线。”

       通用公司的前CEO杰克?韦尔奇曾评价说:“6sigma六西格玛(6sigma)绿带培训六西格玛(6sigma)绿带培训,旨在使学员全面吸收、快速掌握六西格玛的专业知识及工具同时提升自身管理及沟通能力,理解DMAIC解决问题的独特思维及过程,做好获得精...[详细]是GE公司历史上最重要、最有价值、最赢利的事业。我们的目标是成为一个6sigma公司,这将意味着公司的产品、服务、交易零缺陷。”

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    6Sigma是管理工具中最强有力的、最有突破性的,它适用于名种公司用来增加市场份额、降低成本及提高利益率底线。”

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    决策层如何将公司经营方针与六西格玛融合起来,管理人员如何将工作与六西格玛结合起来而不是两条平行线,参与的员工如何使得其在运用工具时不只是仅仅提到六西格玛这四个字,下面我就对六西格玛管理过程中需要关注的因素与大家一起探讨。

    一、实施六西格玛的目的和意义
    事实上,企业组织和管理者实施任何业务改进的目的只能是,也必须是:“获利和持续获利”以及“成功和持续成功”。

    随着世界经济的进步放缓,中国企业和企业管理者所面临的最具挑战性的问题已不是“如何成功”,而是“如何持续成功”。

    六西格玛为我们提供必须的管理工具和操作技巧,不断告诉我们怎样获得成功,而且可以帮助我们获得保持持续发展的核心能力。这些将帮助我们降低质量缺陷和服务偏差并保持持久性的效益,促进快速突破性绩效。

    那么六西格玛管理对于我们的企业到底有那些作用呢?
    1、从学习文化方面
    六西格玛的组织是学习型的组织,它很具体地指明在组织内部不同层次的人员需要担任的不同角色。比如Champion,Sponsor,以及BB,GB,小组成员等,他们的分工和责任明确,大家各负其责。在这个指导框架下,他们所接受培训的侧重点也有较大差异,所以说六西格玛是更强调管理的哲学。

    2、从流程变革管理方面
    六西格玛关注内部流程的卓越性,是一种使管理体系变革的方法。尤其是六西格玛设计(DFSS),它不是停留在对不良流程的修修补补上,而是站在更高的角度,从设计上避免缺陷或浪费的发生。使体系流程更趋合理。

    3、从行为变化方面
    六西格玛的最终目的是改变每个人的行为方式,与财务核算及激励机制相结合,以主动的管理方式取代被动的工作习惯,在业务上追求完美和精益求精,这是一种企业文化的变革和提高绩效的好方法。

    4、与企业经营战略的联系
    六西格玛强调关注并优化经营中最重要的核心业务流程,选择项目要与公司的经营战略目标相结合,这样就会使有限的资源产生最大限度的回报,而不是用来解决企业存在的每一个细节问题。

    5、科学性和严谨性
    众所周知,六西格玛强调用数据说话的观点。同时关注均值和变差。因此可以减少或避免由于主观或所谓权威经验造成的失误,使管理更科学化,容易达成一致意见。

    二、实施六西格玛的必然性
    质量水平意味着什么,一个组织在接触而甚至不是考虑是否实施6Sigma之前,首先让我们来看一下真正的质量水平意味着什么。在过去的半个世纪中,普遍存在的3σ质量水平不再为人们所接受了。

    事实上,我国的大多数企业运作在3—3.5个西格玛的水平,这意味着每百万个机会中己经产生10000至66800个缺陷,对应合格率为93.3%—96%。从企业内部的效率与成本来看,所有的不良品不是成为废品,就是需要返工或在客户现场维修、调换,这些都是企业的成本。

    美国的统计资料表明,一个3西格玛的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的15%-30%!而从另一方面看,一个六西格玛水平的公司仅需耗费年销售额的1.5%来矫正失误。所以提高公司的综合质量水平对于公司的盈利性有直接的好处。当然,最为重要的是高质量、稳定的业务流程是提高客户满意度的根本要素。

对一个3西格玛水平的企业来说,提高一个西格玛水平可获得下述收益:
1.利润率增长20%;
2.产出能力提高12%-18%;
3.减少劳动力12%;
4.资本投入减少10%-30%。

    可见六西格玛并不是不现实的标准。从市场环境来看,世界经济一体化加剧了公司间的竞争,一个停留在3、4或5西格玛的公司是无法与一个六西格玛的公司竞争的。国家与国家之间的竞争最终体现在综合实力方面的竞争。
很显然的,一个只有不到3西格玛的国家,其内部有大量的资源浪费、愤怒-的消费者、在国际市场上缺乏竞争力的产品,等等,在新的世界经济中将很难与一个具有4,5,甚至6西格玛的国度一较高下。因此,六西格玛管理是一个追求世界级水平的质量评价过程,近年来己经引起了全球质量界的高度重视。
标签:六西格玛(6sigma)管理
来源:中华品牌管理网
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